セキュリティ

経年劣化で蝶番などが錆びて開閉時にドアが固かったり、重く感じることがあります。
一度蝶番に油式スプレーをさしてみてください。
それでも改善しない場合はお問い合わせください。

入居者費用負担の可能性：有り
専門業者参考価格：5,000円(税別)～

原因の多くは鍵（カギ）を落として傷がついたり、汚れたまま使用することで鍵穴にゴミが入り、鍵が回りにくくなります。メンテナンスとして乾式潤滑スプレーを使用しましょう！間違っても油式スプレーを使用しないように・・・油式は埃がつきやすくなりすぐに回りにくくなります。
乾式スプレー○・油式スプレー×

入居者費用負担の可能性：有り
専門業者参考価格：5,000円(税別)～

弊社ではお客様の住居鍵（カギ）を御預かりしていません。※一部特殊鍵除く
部屋の解錠には、鍵の業者手配が必要になります。
（弊社でも業者の御紹介を致します。）

入居者費用負担の可能性：有り
専門業者参考価格：室内に鍵がある場合の開錠費用15,000円(税別)～
室内に鍵が無い場合は開錠費用15,000円(税別)～、シリンダー交換費用13,000円(税別)～

電源が落ちている可能性があります。
引越業者の作業員が一時的に電源スイッチをＯＦＦにして、作業後にＯＮにするのを忘れている場合や、
落雷などでブレーカーが落ちている事が考えられます。
まずは手動で開くか確認してみてください。
または、裏口がある場合は裏口から出入りされてください。
機器の故障であれば、修理に数週間かかる可能性がありますので、一度弊社まで御連絡下さい。

まず、電池式か電源式か確認をお願いします。
電池式の場合は電池の交換を実施してみてください。
電源式の場合は、ブレーカーが落ちていないか確認の上、
一度弊社までご連絡ください。

防犯カメラの映像については入居者様へ開示しておりません。
事件や事故などで警察から映像確認の照会文書が出された場合は、捜査協力で映像の開示を行っております。
事件や事故などの被害にあわれた場合には、まず警察へ相談をお願いいたします。

防犯グッズについては、弊社より業者をご紹介させていただきます。一度弊社までご連絡ください。

警察へご連絡ください。